COMMENT JE BADGE AU COLLECTEUR ?
Afin de rendre le contenant en verre, vous devez d'abord le scanner au collecteur, suivre les indications sur l'écran, puis insérer votre carte AGR dans la fente du lecteur ou bien poser le badge unique (Ile-de-France) sur le lecteur approprié.
COMMENT EST CALCULÉ LE DÉLAI DE 10 JOURS ?
Le délai de 10 jours pour rapporter votre contenant est calculé en jours calendaires (week-ends et jours fériés compris).
QUE SE PASSE-T-IL SI JE DÉPASSE LE DELAI DE 10 JOURS (CONGÉS, ARRÊT MALADIE...) ?
Si le contenant n'est pas rapporté sous 10 jours, 4€ de caution sera débité sur votre compte AGR.
QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE JE VEUX RENDRE PLUSIEURS CONTENANTS ?
Si vous avez plusieurs contenants à déposer, vous devez scanner tous les contenants sur le collecteur avant de badger avec votre carte AGR ou votre badge unique (Ile-de-France).
SI J’AI PLUSIEURS CONTENANTS, PUIS-JE LES RAPPORTER À DES DATES DIFFÉRENTES ?
Oui, vous pouvez rapporter vos contenants à des dates différentes. Le plus important est de les rapporter sous 10 jours.
SI J'AI OUBLIÉ LE COUVERCLE ALORS QUE JE VIENS DE DÉPOSER MON CONTENANT, POURRAIS-JE LE RAMENER PLUS TARD SANS ETRE DÉBITÉ(E) de 4 € ?
Exceptionnellement, si le contenant est déposé dans le délai imparti mais que le couvercle a été oublié, vous pouvez le déposer plus tard dans le collecteur sans avoir besoin de badger à nouveau.
PUIS-JE DÉPOSER MON CONTENANT DANS N’IMPORTE QUEL COLLECTEUR AGR ?
Il est dorénavant possible de rendre le contenant quel que soit le site d’emprunt parmi les sites parisiens suivants : Austerlitz 1, Austerlitz 3, Farfadet et 15 Quai.
QUE FAIRE SI LE QR CODE N'EST PLUS PRÉSENT SUR MON CONTENANT OU BIEN SI MON CONTENANT EST FISSURÉ ?
Si le QR Code n’est plus présent sur votre contenant ou bien si votre contenant est fissuré, vous devez vous rendre à la caisse de votre restaurant AGR avec votre contenant.
COMMENT FAIRE SI JE FAIS PARTIE D'UNE SOCIÉTÉ EXTÉRIEURE À LA CAISSE DES DÉPOTS ET QUE JE N'AI PAS DE CARTE AGR ?
Une consigne de 4€ est facturée par contenant. Le délai de 10 jours se déclenche alors et vous devez rapporter votre contenant en caisse afin que l’AGR puisse vous restituer la consigne.
